服务有温度,医患见真情
近日,我院收到了一名“特殊”患者送来的锦旗,感谢发热门诊医护人员对他无微不至的关怀和照顾,对医护人员精湛高超的医疗技术、认真负责的工作态度给予高度赞誉。
据悉,患者吴先生,32岁,建湖人,一直于大丰港船业工作,因“右侧腰背部疼痛伴血尿3天”就诊,因其近日有出境史,遂被120闭环转运至我院发热门诊就诊。泌尿外科曹道军主任和周晓星、魏俊阳两位医师组成的诊疗组耐心询问患者病史、并进行全面仔细地体格检查,考虑患者“右侧输尿管下段结石”,给予解痉止痛、多喝水,多运动等对症治疗。由于疫情防控需求,患者需要单人单间,没有陪护,倍感寂寞,床位护士张素芳主动陪患者聊家常,并讲解患病原因、发病机理、以及饮食注意事项,经过1周左右的综合治疗,患者的输尿管结石未经碎石,就得以排出体外,得到了治愈。吴先生对在发热门诊接受到及时的救治、周全的服务、贴心的照顾满怀感激,对治疗的效果表示很满意,连连称赞医师医术高明,并送上锦旗表示感谢。
一面面熠熠生辉的锦旗,是患者对医护人员仁心仁术的最大肯定,锦旗承载着患者对医院的信任和感激,象征着医患情深,收获的不仅仅是一份荣誉,更是一份期盼、一份鞭策、一份信任,盐城市大丰人民医院将以此为动力,更加努力地为每位患者提供更加优质的服务。

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