为进一步构建和谐医患关系，更好地为病人服务，实现医院工作的持续改进，7月28日下午，我院在门诊十楼会议室召开了医患工休座谈会，全院各病区40余位患者及家属代表应邀到会。纪检书记杨祯洁及医务部、护理部、后勤部、财务部、临床科室主任和护士长参加了座谈会，会议由监察室王瑛主任主持。

会上，杨祯洁书记代表医院对患者及家属能在百忙之中参加工休座谈会表示了感谢，并简要介绍了我院当前的医疗服务工作，提出了召开工休座谈会的目的和意义，鼓励患者及家属代表们围绕住院环境、医疗水平、护理服务、医德医风等方面畅所欲言，给医院的各项工作提出宝贵建议。

到会的患者及家属代表结合自己或家属的就医经历谈了具体感受。大家一致认为近年来我院在基础建设、医疗质量、护理服务等方面做了大量扎实而有效的工作，是医护人员高尚的医德、精湛的医术、人性化的服务赢得了他们的信任。在肯定工作的同时，与会患者及其家属代表还反映了自己在看病就医时遇到的一些问题和困难，提出了很多合理化的意见和建议，如加强物业服务管理，清洁员要及时倾倒垃圾，时刻保持病区地面干燥，无积水；建议院方提供无线网络从而使患者家属在照顾病患闲暇之余上网消磨时光等建议。

针对会上提出的问题和建议，监察室作了详细的记录。能当场解决答复的问题，职能科室的负责人现场给予解决，不能当场解决的，座谈会结束后监察科协同相关职能科室进行原因分析、提出整改措施、分解到各科室落实解决。杨书记表示，医院将认真对待、总结梳理、加强管理、督导落实，为构建和谐的医患关系，打造群众满意的医院继续扎实做好各项工作。座谈会在融洽、和谐的氛围中结束。