为进一步加强医院行风建设，强化对医院服务质量、医疗水平监督的力度，拓宽监督渠道，更好地为病患服务，4月12日下午，我院在门诊十楼召开了行风监督员座谈会，向由群众代表、人大代表、单位领导、知识分子组成的26名行风监督员开门纳谏、真诚问计，积极倾听监督员对医院发展和行风建设的意见和建议。会议由院党委书记李磊主持，区卫计委徐向东主任、我院柏正群院长及班子全体成员和各科室负责人出席了座谈会。

柏院长首先向各位行风监督员作了医院工作汇报。他从业务指标稳步增长、人事制度改革初见成效、加强质量管理和落实合理诊疗、全面改善医疗服务、抓好高新区医院建设、组建丰医集团六个方面介绍了医院发展的近况；同时感谢各位行风监督员在医院发展中的推动作用，希望各位行风监督员广开言路，为医院发展及行风建设建言献策。

会上，各位行风监督员坦诚相见、踊跃发言，分别从不同的角度对我院近年来在医疗服务、医院管理和行风建设等方面所做的工作和取得的成绩给予充分肯定，一致认为目前的人民医院医疗服务更周到、医疗环境更温馨、硬件设备更先进、信息化建设更完善，尤其肯定医院领导对行风建设高度重视，多措并举，有落实、有创意，通过加强行风建设赢得了社会公众的一致好评。同时，行风监督员们针对医院工作中可以改善的地方提出了建议，毫不隐晦地对做得不到位、群众反映多的方面提出了看法和意见。主要集中在规范就诊流程、加强廉政文化、提升服务内涵、推进节能减耗、重视医患沟通等方面。

柏院长一一听取了大家的意见和建议并认真做了记录，他对行风监督员提出真实客观的意见和建议表示感谢。本着求真务实的精神，他当场回应了监督员们提出的部分问题，并表示将把大家的意见整理汇总，对好的建议积极采纳，对所存的问题进行整改落实。柏院长表示，医院领导班子有信心克服不足、迎难而上，把今后的工作做得更好。同时也期盼监督员们继续关心和支持人民医院的发展。

会议最后，卫计委徐向东主任作了重要讲话。徐主任衷心感谢各位行风监督员对医院的关心关爱，他表示现在的人民医院改革稳步进行、公益性充分体现、服务能力明显提升、卫生行风显著好转、新医院建设有序推进，但行风建设工作仍需加强：一是要高度重视行风建设；二是要驰而不息的加强行风建设；三是要充分运用多种监督形式。医院要切实把各位行风监督员的意见和建议落实到行风建设和其他各项工作中去，不断提升服务水平和服务质量，最大努力地为人民群众提供优质服务，让人民更有获得感，使医院的良好形象、社会声誉更上一层楼。

卫计委徐向东主任在座谈会上发言

柏正群院长作医院工作汇报

李磊书记主持会议

下图为行风监督员在座谈会上踊跃发言

座谈会现场（一）

座谈会现场（二）