为进一步构建和谐医患关系，更好为病人服务，实现医院工作的持续改进，10月16日下午，我院在门诊十楼会议室召开了医患工休座谈会，全院各病区40余位患者及家属代表应邀到会参加。纪委书记杨祯洁等院领导及医务部、护理部、后勤部、财务部等科室负责人参加了座谈会，会议由监察室王瑛主任主持。

会上，杨祯洁书记代表医院对患者及家属能在百忙之中参加工休座谈会表示了感谢，并简要介绍了我院当前的医疗服务工作，提出了召开工休座谈会的目的和意义，鼓励患者及家属代表们围绕住院环境、医疗水平、护理服务、医德医风等方面畅所欲言。

与会患者及家属代表对医护人员精心的治疗、细致的护理和周到的服务给予了充分的肯定和高度的赞扬。心内科的一位外地患者家属说，他们身在他乡，举目无亲，丈夫当时危在旦夕，心内科医护人员不但奇迹般地救活了老公，而且生活上给予了无微不至的关怀，说到动情之处当场留下了感动的泪水。同时，大家也就医院的硬件条件、部分细节管理提出了自己的意见和建议。骨科41床患者家属，提出了医院停车难、拖把无专用洗漱池的问题；肿瘤放疗科的一位患者对病房内垃圾筒太少等提出了意见，等等。

针对患者及家属的意见和建议，监察室作了详细的记录。能当场解决答复的问题，职能科室的负责人现场给予解决，不能当场解决的，座谈会结束后监察科协同相关职能科室进行原因分析、提出整改措施、分解到各科室解决落实。座谈会最后在融洽、和谐的氛围中结束。

工休座谈会为医院与患者建立起了沟通交流的桥梁，医患携手，促进了医院更快、更好、健康、有序的发展！

杨祯洁书记向与会人员介绍医院工作

患者及家属代表踊跃发言（一）

座谈会现场