近日，我院肝胆病区收治了一名因腹痛住院的67岁美国籍男子Don。这也是该病区收治的第一名外籍患者。

据悉，Don在我市一家单位担任技术顾问，这次住院是他第一次在中国医院就诊。入院时，由于害怕医护人员听不懂英文，自己的中文水平也不行，再加之腹部疼痛剧烈，Don显得有些着急。此时，王源荣主任和王加亮医师却用一口流利的英文与Don交流，认真询问他的病情，仔细地为他查体，并耐心的安抚其情绪。经过初步诊断，Don的病情为胆总管结石。王源荣主任立即组织诊疗组和护理组人员为其制定慎密的治疗护理计划，经过治疗护理后的Don腹痛症状明显改善，护士们也用简单的英文为Don讲解了病区环境和疾病相关知识，进一步克服其对周围环境和疾病相关知识的陌生感。详细周到的服务，令这位美国病人赞不绝口，直说“谢谢！”

    Don说：“素闻中国的医院挂号难，看病难，可在我看来，中国医院非但不耗时、耗精力，反而效率很高！”随着我市经济的不断发展，越来越多的外来人口甚至是其他国籍的人来我市发展，这就需要我们医护人员在掌握专业技术的同时，掌握普通话、外语等多种语言，从而在必要的时候，拉近与病患之间的距离，克服他们心理障碍，更好地为患者服务。