5月24日上午，来自市卫生局、疾控中心以及人民医院的30名志愿者组成的志愿者服务队走进我院门诊部和住院部，为需要帮助的患者提供服务。

“老大爷，这是单号电梯，去四楼我帮你按了双号电梯。”“大姐，把你的就诊卡给我，我帮你去自助机上挂号。”“B超室在三楼，人多慢走。”在门诊志愿服务中，志愿者们耐心地为患者及其家属指引诊室及检查科室方向，帮助他们了解挂号收费等流程，维护就诊秩序，引导自助挂号等。在住院部志愿服务中，志愿者们热情地为住院病人及家属引路答疑，搀扶老人或行动不便者，劝诫吸烟者等。志愿者的热情主动，笑容可掬，言语柔和，举止文明，宛如一缕凉风，吹散了患者和家属焦急烦躁的情绪。

赠人玫瑰、手有余香，此次志愿者服务在医院正是践行党的群众路线教育实践活动的最好诠释，志愿者的行动贴近基层，贴近群众，方便了人民群众看病就医，增强了患者健康意识，为和谐医院创建、和谐社会构建添砖加瓦。