为进一步构建和谐医患关系，深化医院管理，提高医疗服务质量，更好地实现医院服务工作的持续改进，12月4日下午,在我院门诊十楼会议室，工休座谈会在平和亲切的氛围中拉开帷幕。院党委书记李磊、副院长蒋正前、严正平、陈俊、纪检书记杨祯洁以及各科室医护人员代表和来自各个病区50余名患者家属出席了会议。会议由院党委书记李磊主持。

首先，李磊书记代表医院欢迎患者家属代表的积极参与，向大家就医院基本情况、发展方向等方面的情况作了简要介绍，并强调：座谈会有利于加强医患沟通，提高医院管理水平，促进医院长效管理机制的形成，促进医患和谐。

接着，患者家属们从切身感受畅所欲言，他们一致肯定了医护人员的服务态度，同时，也就医院的硬件条件、部分细节管理提出了自己的想法。内分泌科12床家属反映，其母亲住院期间，深切地感受到医务人员服务好、技术精，待病人如亲人；肝胆科8床家属认为全体护士服务细致、耐心，对病人关心，对工作尽心，就是病房内空气太干燥，需要改善；神经内科38床家属充分肯定了医护人员的服务态度，认为相比从前各方面都进步很多，但医院床位太少，比较拥挤，热水供应时有不足。医院领导认真聆听了患者家属们对医疗、护理、后勤服务等方面提出的宝贵意见和建议，并且一一作了记录，承诺尽快落实，及时改进。

最后，座谈会在融洽、和谐的氛围中结束。李磊书记表示，医院今后将会通过更多的方法和渠道，广泛征求和收集患者意见和建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让患者感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础！