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“居家护理”延伸温情服务 谱写优质护理新篇章
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:1881    更新时间:2020/9/25           ★★★   【字体:

“您好,请问是大丰人民医院神经内科吗?我是之前在神经内科住33床的病人家属,我母亲的胃管拔出来了,记得出院时你们说人民医院开办了居家护理服务,你们看能不能尽快安排医务人员过来帮忙插一下胃管?

“好的,我这边先登记下,请在我的指示下登陆微信小程序:江苏省互联网护理服务(江苏健康通)完成网上预约,我们会尽快给您安排。等安排好我们再电话联系您!”

神经内科接到“居家护理”任务后,立即汇报护理部唐玉新主任,电话联系患者家属,进行信息登记、初步评估、准备需要物品......护理部进行派单,不到1个小时,2名“居家护理”人员在家属的殷切等待中来到了患者家中。

派出的两名护理人员见到病卧在床的老人,因为进水量少导致尿液呈现深黄色,立即展开了工作:再次评估、取出用物、铺治疗巾、测量长度、润滑胃管、轻柔地进行置管.....屋内所有人都聚在了床的周边,注视着她们的操作,多年的临床工作,造就了她们娴熟的操作技能,顺利插管成功!老人几乎没有痛苦!她们亲自为老人鼻饲牛奶和温水,确定患者鼻饲后无不良反应。最后,将准备好的“留置胃管注意事项”交到家属手中,再次讲解鼻饲的操作流程及注意事项。患者家属连声感谢,原来需要“举全家之力”、“兴师动众”的“麻烦事”、“操心事”,一个电话轻松、完美搞定!

居家护理服务平台开启了“网约护理”的新篇章。探索延伸服务,还有很长的路要走,虽然平台还在完善之中,但经过不断的探索、总结经验、完善流程、开展新工作,居家护理这项工作将取得更大进步,为更多的大丰人民提供优质的服务!

 

 

 

 

 

 

 

 

文章录入:dfrmyydhj    责任编辑:dfrmyydhj 
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