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我院召开医患交流促进会
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:1771    更新时间:2019/11/15         ★★★   【字体:

为进一步提高医疗服务质量,改善服务态度,优化服务环境,提升医院满意度,促进医院高质量发展,我院于1112日下午在门诊四楼学术报告厅举办了医患交流促进会。会议由监察科主任蔡跃峰主持,院纪检书记杨祯洁、分管后勤的郭雨副院长、职能科室负责人、病区护士长、医院食堂、超市、物业负责人以及各病区患者、家属代表共100余人参加会议。

首先,纪检书记杨祯洁介绍了医院两院区融合后的现状,对新院区的设备、技术、人才进行了详细介绍。随后患者及家属踊跃发言,对新院区的院容院貌和先进的医疗设备大加赞赏,并对医护人员的精心治疗、护理表示由衷的感谢,同时也提出一些意见,比如对食堂的部分饭菜质量、数量及价格不满意,建议医院厕所设防滑垫、添设免费网络和病房电视机。针对病患及家属提出的问题和意见建议,郭雨副院长及相关职能科室负责人现场进行了一一解决和解答,对于现场不能立即解决的相关建议带回研究进行可行性分析,承诺一定时限给病患和家属一个满意的回复。

杨书记在最后总结讲话中提出,要求相关职能科室负责人平时要多了解患者的需求,多为患者着想,多思考如何改进工作方法,改善服务态度,提升医院管理水平及服务能力,为医院高质量发展做贡献。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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